In der Zusammenarbeit mit Klient:innen und Teilnehmer:innen führt ein professioneller und respektvoller Umgang mit Vielfalt zu einer erfolgreichen Kommunikation und fördert zufriedene Kundenbeziehungen. Diversity-Kompetenz und Interkulturelle Kompetenz sind wesentliche Fähigkeiten, die die Qualität von Kundenservice, Beratung und Training entscheidend verbessern können.
6 live Online-Seminare für einen erfolgreichen Umgang mit Diversität und kultureller Vielfalt in Beratung und Training:
- Termin 1 am DO 15.05.2025: Diversität – Meine Vielfalt und die Vielfalt meiner Klient:innen/Teilnehmer:innen (Alter/Herkunft/Gender/Religion etc.)
- Termin 2 am FR 16.05.2025: Herausforderungen – Diskriminierung und Rassismus in der postmigrantischen Gesellschaft
- Termin 3 am DO 22.05.2025: Interkulturelle Kommunikation
- Termin 4 am DO 5.06.2025: Vorurteile und Unsconscious Bias
- Termin 5 am DO 12.06.2025: Umgang mit Irritationen und befremdlichen Situationen – Fallbeispiele und persönliche Erfahrungen
- Termin 6 am FR 13.06.2025: Gender und diskriminierungsfreie Sprache. Lehrgangsabschluss
Lehrgangszeiten: jeweils 17.00 bis 20.00 Uhr (online)
Anmeldung: bis 06. Mai 2025
Kosten: 870€ für 6 Online-Termine
Early-Bird Tarif bis 15. März 2025: 770€
Nähere Informationen hier >>
Kontakt und Anmeldung: Mag.a Alice Scridon | alice.scridon@iz.or.at